Wir haben im November 2021 ein Rotationsverpackungssystem nach Korea exportiert. Das Verpackungssystem umfasst einen Z-Typ-Becherförderer zum Zuführen von Wäschekapseln, eine 10-köpfige Mehrkopfwaage zum Wiegen von Wäschekapseln, eine Arbeitsplattform zur Unterstützung der Mehrkopfwaage, eine Rotationsverpackungsmaschine zum Verpacken vorgefertigter Beutel und eine Kontrollwaage zum Überprüfen des Gewichts der fertigen Beutel. Nach dem Versand stellen wir ein Technikerteam zusammen, das ihnen bei der Installation der Maschine hilft. In der Zwischenzeit treten einige Probleme mit dem Betrieb der Maschine auf. Unsere Techniker werden sich umgehend darum kümmern, das Problem zu lösen. Dank unserer Hilfe funktioniert die Maschine jetzt einwandfrei. Und wir erhalten gutes Feedback von unserem Kunden. Der Kunde teilte mir mit, dass er noch ein Set bestellen wird.
Dann installierte er im Januar 2022 ein Verpackungssystem. Das ist eine große Bestätigung für uns. Wir fertigen die Maschine bald nach Kundenwunsch. Nachdem der Kunde die zweite Maschine erhalten hatte, fragte ich ihn nach dem Betriebszustand der Maschine. Er schickte mir ein Foto der Maschine in seiner Fabrik. Die Installation der Maschine ist für sie einfach.
Jetzt funktionieren die beiden Verpackungssysteme in seiner Fabrik einwandfrei. Sobald er auf das Problem stößt, können wir ihm gemeinsam helfen. Seine Probleme lassen sich leicht lösen. Wir verbessern außerdem ständig unsere Servicequalität und steigern die Kundenzufriedenheit.
Das ist unser Vorteil:
| 1. Kostenloser Beratungs- und Anfrageservice vor, während und nach dem Verkauf. |
| 2. Kostenlose Produktprobenprüfung und Besichtigung unserer Fabrik. |
| 3. Kostenloser Projektplanungs- und Designservice. Ein Projekt umfasst ein komplettes Serviceteam für Sie, einen Verkäufer, einen Ingenieur und einen Techniker. |
| 4. Kostenloses Debuggen der Geräte, bis alles funktionsfähig ist; |
| 5. Kostenlose Verwaltung des Fernversands von Geräten; |
| 6. Kostenlose Schulung zur Wartung und Bedienung der Geräte; |
Das ist unser Service:
1. Gewährleistung
Garantiezeitraum: 18 Monate für die gesamte Maschine. Während des Garantiezeitraums senden wir Ihnen kostenlos das Ersatzteil zu, das nicht absichtlich beschädigt wurde.
2. Installation
Wir werden einen Techniker entsenden, um die Maschine zu installieren. Der Käufer sollte die Kosten im Land des Käufers tragen und die
Hin- und Rückflugtickets vor COVID-19, aber jetzt, in dieser besonderen Zeit, haben wir die Art und Weise geändert, wie wir Ihnen helfen können.
Wir haben ein 3D-Video, das zeigt, wie die Maschine installiert wird, und bieten rund um die Uhr einen Videoanruf zur Online-Anleitung.
3. Die Dokumente, die geliefert werden
1) Rechnung;
2) Packliste;
3) Frachtbrief
4) CO/CE Andere Dateien, die der Käufer wollte.
Kontaktieren Sie uns gerne!
Veröffentlichungszeit: 11. November 2022